FAQ
Hast du Fragen? Hier findest du Antworten.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Produkte, Dienstleistungen und Bestellvorgänge. Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Wie sind die Versandkonditionen?
A-Post:
Bis CHF 50.- | CHF 10.50
Bis CHF 100.- | CHF 8.40
Ab CHF 100.- | Kostenlos
B-Post:
Bis CHF 50.- | CHF 8.50
Bis CHF 100.- | CHF 6.40
Ab CHF 100.- | Kostenlos
Wie lange sind Chopf-Nuss Produkte haltbar?
Wir produzieren fortlaufend frischen Nussmesan & Nussarella. Ab Produktionsdatum sind sie mindestens sieben Monate haltbar. Alle Zutaten können grundsätzlich bei Raumtemperatur aufbewahrt werden. Dennoch empfehlen wir den Nussmesan nach dem Kauf gekühlt und vor Licht geschützt aufzubewahren. Für die Haltbarkeit ist dies am optimalsten. Am besten eignet sich der Kühlschrank.
Erfahrungsgemäss sind die Produkte weit über das MHD hinaus haltbar.
Enthalten Chopf-Nuss Produkte Palmöl?
Chopf-Nuss Produkte kommen ohne Palmöl, Kokosöl oder andere zugesetzte Öle und Fette aus. Aus Überzeugung verzichten wir vollständig auf hochverarbeitete Fette.
Wie lange ist Nussmesan haltbar und wie sollte er aufbewahrt werden?
Wir produzieren fortlaufend frischen Nussmesan. Ab Produktionsdatum ist er mindestens sieben Monate haltbar. Alle Zutaten können grundsätzlich bei Raumtemperatur aufbewahrt werden. Dennoch empfehlen wir den Nussmesan nach dem Kauf gekühlt und vor Licht geschützt aufzubewahren. Für die Haltbarkeit ist dies am optimalsten. Am besten eignet sich der Kühlschrank.
Ist Nussmesan rohvegan?
Die Mandeln & Cashews werden aus Hygienegründen schonend gedämpft, weshalb das Produkt nicht rohvegan ist.
Sind Nussmesan und Nussarella auch in Deutschland oder Österreich erhältlich?
Aktuell sind die Produkte nur in der Schweiz erhältlich.
Wir prüfen die Möglichkeiten in Deutschland und Österreich Fuss zu fassen. Es könnte noch etwas dauern, aber wir bemühen uns. Aus Kostengründen der Schweizer Post ist es äusserst unattraktiv nach Deutschland oder Österreich zu versenden. Deswegen können wir vorerst keine Lösung anbieten und hoffen auf dein Verständnis.
Sobald wir eine Lösung haben, werden wir das über unsere sozialen Medien wie Instagram und Facebook bekannt geben.
Ist das Salz jodiert?
Bei der Auswahl der Zutaten ist es uns wichtig, beste Qualität zu verwenden.
Auch das Salz ist kein gewöhnliches. Wir verwenden ein Kristall-Natursalz ohne jegliche Zugabe von Rieselhilfen oder Zusatzstoffen.
Sobald wir eine Lösung haben, werden wir das über unsere sozialen Medien wie Instagram und Facebook bekannt geben.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (PayPal)
- Twint
Welche Allergene sind im Nussmesan & Nussarella?
Die Sorten classic-, paprika- und lemon Nussmesan enthalten Mandeln & Cashewkerne. Darin können Spuren von Haselnüssen, Baumnüssen und Pistazien enthalten sein.
Unsere bio Sorten Nussmesan und Nussarella enthalten keine Mandeln, können jedoch Spuren von Mandeln, Haselnüssen und Pistazien enthalten.
Die Produkte enthalten kein Gluten, auch keine Spuren von Gluten soweit bekannt und wird auch nicht mit Maschinen verarbeitet, welche mit Gluten in Kontakt kommen. Auf die Bezeichnung Glutenfrei verzichten wir jedoch aufgrund der rechtlichen Bestimmungen.
Kann man Chopf-Nuss Produkte einfrieren?
Unsere Produkte können vor dem Ablaufdatum eingefroren werden. Es sollte darauf geachtet werden, dass er luftdicht verpackt ist. Länger als 12 Monate sollte das Produkt jedoch nicht in der Tiefkühltruhe gelagert werden.
Woher kommen die verwendeten Nüsse und ist Nussmesan Fairtrade?
Die Cashews kommen aus Burkina Faso (Westafrika BF/CI)
und die Mandeln aus Europa (meist Spanien).
Wir arbeiten mit einem verantwortungsvollen Partner aus der Schweiz zusammen, welcher das Fairtrade Label hat.
Sind die Produkte in grösseren Mengen erhältlich?
Ja. Wir bieten unsere Produkte im praktischen Kraftpapierbeutel à 275g an.
Für Zero-Waste Läden und Gastro haben wir auch grössere Mengen im Angebot.
Konditionen und Partnerschaften bitte über E-Mail anfragen.
info@chopf-nuss.ch
Können leere Nussmesan Gläser zurück gegeben werden?
Der ursprüngliche Gedanke war, dass wir die Gläser zurück nehmen. Dies ist jedoch komplizierter als gedacht. Deshalb empfehlen wir unseren Kunden die Gläser anderweitig wieder zu verwenden oder die leeren Gläser korrekt zu recyceln.
Schmelzen Nussmesan oder Nussarella?
Weder Nussmesan noch Nussarella „schmelzen“, Nussarella wird angerührt, flüssig zubereitet und bekommt beim erhitzen eine festere, käsige Konsistenz. Je nach Zubereitungsart wird Nussarella fest oder bleibt innen cremig.